Dúvidas Frequentes

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos comercializados pela Hoopers Club são 100% originais.

Trabalhamos exclusivamente com fornecedores confiáveis e parceiros especializados, garantindo autenticidade, qualidade e alto desempenho em todos os modelos disponíveis.

É seguro comprar pelo site?

Sim.

Nosso site utiliza tecnologia de criptografia e sistemas de segurança para proteger seus dados durante toda a compra, proporcionando uma experiência segura do pagamento até a entrega.

Qual é o prazo de entrega?

Os produtos importados possuem prazo estimado de 25 a 35 dias úteis após o envio.

Em situações excepcionais, como fiscalizações alfandegárias, alta demanda logística ou outros fatores externos, esse prazo poderá se estender para até 60 dias úteis.

Já os produtos identificados como Pronta Entrega possuem prazo estimado de até 5 dias úteis, conforme a região de destino.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega até o recebimento do produto.

Posso trocar caso o tamanho não sirva?

Sim.

A solicitação deve ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá estar sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios enviados.

Como escolher o tamanho ideal?

Cada página de produto possui uma tabela de medidas para auxiliar na escolha.

Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe poderá indicar o tamanho mais adequado de acordo com o modelo escolhido e sua experiência com outras marcas.

Os tênis são próprios para jogar basquete?

Sim.

Todos os modelos disponíveis na Hoopers Club foram desenvolvidos para atender às exigências do basquete, oferecendo tecnologias de amortecimento, estabilidade, tração e suporte para diferentes estilos de jogo.

Qual é o melhor tênis para a minha posição?

Cada jogador possui características diferentes.

Há modelos voltados para quem prioriza velocidade, explosão, amortecimento, estabilidade ou suporte.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe poderá indicar a opção mais adequada para o seu estilo de jogo.

Os tênis podem ser usados em quadras indoor e outdoor?

Grande parte dos modelos pode ser utilizada em ambos os tipos de quadra.

Para obter o melhor desempenho e aumentar a durabilidade da borracha, recomendamos verificar as informações específicas de cada produto.

Posso usar o tênis no dia a dia?

Sim.

Além da alta performance nas quadras, muitos modelos também oferecem conforto e design que combinam perfeitamente com o uso casual.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartões de crédito, PIX e demais formas de pagamento disponibilizadas durante o checkout.

As opções podem variar conforme promoções e disponibilidade da plataforma.

Como limpar meu tênis?

Para preservar a durabilidade do produto, recomendamos realizar a limpeza utilizando pano macio ou escova de cerdas suaves, água e sabão neutro.

Evite lavar na máquina, utilizar produtos químicos abrasivos ou deixar o tênis exposto ao sol por longos períodos.

Vocês trabalham com edições limitadas?

Sim.

Buscamos oferecer colorways exclusivas e lançamentos especiais, sempre sujeitos à disponibilidade de nossos fornecedores.

Ainda ficou com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar.

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento e teremos prazer em indicar o tênis ideal para você.